Endringsledelse Del I – Hvor begynner du?
«Når vi investerer så mye i digitalisering, hvorfor oppnår vi ikke de forventede effektene?». Dette er et spørsmål vi i Tellmann ofte får fra toppledere. Det er mange årsaker til at virksomheter ikke realiserer forventningene til ønskede gevinster.
Endringsledelse – slik lykkes du
I dag prates det mye om digitalisering. Det kan like gjerne omtales som modernisering. For å bytte en IT-løsning, eller å ta i bruk ny teknologi, vil ikke alene tilføre virksomheten nødvendig omstilling. Modernisering handler i større grad om endring av arbeidsprosesser og verdikjeder.
Med hodet i sanden
Hvor lenge kan en struts stikke hodet i sanden? Vil den dø av mangel på oksygen, eller rett og slett bli utradert av trusselen den «gjemmer» seg for? Vel, dette med strutsen er riktignok en myte. Samtidig ser vi at parallellene til næringslivet er mange.
Sourcing – fra utgiftspost til inntektsstrøm
Tellmann har gjennom de siste 20 årene hjulpet en rekke norske virksomheter med å source sine IT driftstjenester. Vi har også bistått med å utvikle IKT-funksjoner og enheter til å bli godt tilrettelagt og støtte egen virksomhet på best mulig vis.
Avtalen som mangler
For de fleste norske virksomheter har Statens Standardavtaler (SSA) vært en vesentlig bidragsyter for å få på plass gode, ryddige og balanserte avtaler på IKT-området. De har tilbudt en struktur og et sett med vilkår som både leverandører og kunder har kunnet akseptere og har tatt en posisjon som markedsledende.
Når skyen får deg til å vende hjem
Vil du skape endringstakt, fleksibilitet og finne fremtidsrettede løsninger for egen virksomhet, gir bruk av skyen store muligheter. Men mulighetene gjør ikke seg selv. De må realiseres. Når skyen står på agendaen må de som mener å være dine beste samarbeidspartnere på sourcing, tilføre din virksomhet verdi.
En Babyboomers erkjennelse
Vi som er født rett etter krigen kalles ofte for Babyboomers, fordi barnekullene var så store på den tiden. Norge var et fattig land den gangen, og store deler av landet lå i ruiner etter bombing og nedbrenning.
Apple Pay: DNB i slåsskamp med egne kunder
Apple Pay er nå lansert i Norge. Med Apple Pay kan brukere av iPhone benytte sin egen telefon som betalingsmedium. Vennebetaling, som du eksempelvis har via Vipps, blir derimot ikke tilgjengelig med det første. Bankene Nordea, Santander og SBanken har velsignet ordningen, mens DNB – Norges desidert største bank – har valgt å stå utenfor.
Skyld ikke på leverandøren!
Er du en misfornøyd kunde? Eller en kunde som kunne ha vært mer tilfreds?Kanskje er det verdt å bruke litt tid å tenke på hvorfor det er slik. Min erfaring er at alle leverandører som leverer tjenester med en viss kompleksitet både har fornøyde og misfornøyde kunder.
Digital omstilling: Se din virksomhet med nye øyne
For mange virksomheter er Digitalisering forskjellige initiativ som retter seg mot automatisering av business. Dette inkluderer ofte å «sette strøm på papir», å forenkle tjenester og forbedre kundeopplevelser. Digital omstilling handler om langt mer. Om å åpne opp alle muligheter og se virksomheten med nye øyne.